Какую информацию должен предоставить клиент при предоставлении обратной связи по качеству?

1. Пожалуйста, обратите внимание на описание в Форма обратной связи по проблеме качества, изображения, отражающие проблему, в том числе:

Фотографии знаков транспортного средства;

б Общие фотографии автомобиля с поврежденными или неисправными деталями.То есть вы можете увидеть повреждение или место неисправности, но также вы можете увидеть место, связанное с местом неисправности.Если фотография не сделана, поврежденные части удалить невозможно;

c Уникальная идентификация или идентификационные фотографии неисправных деталей;

2. Видеоданные

a Согласованные видеоданные, в том числе: часы работы приборов автомобиля, заводская табличка автомобиля, состояние неисправной детали, неисправной детали и всей машины.Обратите внимание: видео должно быть связным, его нельзя редактировать или снимать с помощью кнопки паузы;

b Чтобы показать некоторые недостатки производительности, необходимо снять видео процесса работы;

3. Чтобы точно оценить и проанализировать проблемы, мы также можем попросить клиентов предоставить определенные фотографии и видео.

4. Форма обратной связи по проблеме качества